Secretariaat: Zuiderdiep 516, 7876 BE Valthermond

Samenvatting Themabijeenkomst “Inzet gekwalificeerde vrijwilligers” d.d. 17 juni 2011

Inleiding

- C. Hogenkamp / voorzitter Wmo-raad:

Doel van de bijeenkomst is om gezamenlijk, vrijwilligers vanuit de Wmo-raad / Werkgroepen en

een afvaardiging vanuit de Gemeente, te onderzoeken wat de wensen - mogelijkheden zijn voor de inzet van gekwalificeerde vrijwilligers en WWB-ers o.a. bij de ( beleids)voorbereiding en uitvoering van de Wmo. Dit mede in het licht van de komende veranderingen – verantwoordelijkheden voor de lokale overheid.

In de vooraankondiging en in een bijlage bij de agenda is de visie vanuit de Werkgroep Cliëntondersteuning reeds naar voren gebracht.

Met zowel de Wethouder als leden van de Gemeenteraad is hier in eerder stadium al over gesproken.

Opzet is om in november 2011 in samenwerking met de Gemeente over dit onderwerp..

een brede bijeenkomst te beleggen voor alle betrokken vrijwilligers- en beroepsorganisaties De Wmo-raad is blij met de aanwezigheid en inbreng van een aantal gemeente ambtenaren.

Dit geeft aan dat de Wmo-raad en Gemeente hierin nauw samenwerken.

Een overzicht wordt gegeven van de ontwikkelingen door de jaren heen.

Uitgangspunt is dat bij de samenleving betrokken vrijwilligers en beroepskrachten samen werken en elkaar nodig hebben. Dat was zo, is zo en zal in de toekomst ook zo blijven.

De manier waarop is wel veranderd, net zoals de samenleving veranderd is.

Het beroep op de vrijwilliger wordt groter, daarnaast wordt de inzet van de WWB-er bepleit / verplicht. Dit geeft kansen maar ook bedreigingen.

Hoe kunnen en willen vrijwilligers en ambtenaren elkaar hierbij ondersteunen en helpen ?

Wat willen de betrokkenen en wat is hiervoor nodig ?

Hierover gaat deze morgen ter voorbereiding op de brede bijeenkomst in november.

- . Schut

H. Schut / Beleidsmedewerker Gemeente Borger-Odoorn:

Uitgangspunt is de vrijwilliger de mogelijkheid te geven vrijwilligerswerk te doen.

In Nederland zijn t.o.v. van andere landen in Europa veel vrijwilligers, zijn hierin zelfs koploper.

Door een aantal veranderingen, w.o. vergrijzing, andere zorgvraag, mantelzorg en steeds meer werkende vrouwen, is deze positie aan het veranderen en zal in de toekomst nog meer veranderen. Dit vraagt verandering in werkwijze van de vrijwilliger en geeft een spanningsveld, ook bij de ambtenaren.

Op dit moment zijn veel organisaties en individuen, ieder op hun eigen wijze, bezig met

vrijwilligers werk. En ook de wens van de vrijwilliger is heel divers en loopt van (on)beperkte inzet

tot periodieke projectmatige inzet.

Vraag is dan ook: hoe zet je een vrijwilliger goed in ?

Welke wensen hebben vrijwilligers ?

Welke verantwoording kan de Gemeente nemen en wat moet zij uit handen geven ?

Ook dit levert een spanningsveld op.

Discussie

Middels het systeem van Mindmappen wordt gebrainstormd over de mogelijkheden /

onmogelijkheden – kansen en bedreigingen. Uitgangspunt is de inzet van vrijwilligers

Uitkomsten discussie – Mindmappen / Aandachtspunten voor november

Mindmap I

- Aanbod:

- Er is al veel, wordt minder door verhoging van de pensioenleeftijd / vrouwen die reeds

werken / gaan werken

- Projectmatig versus structureel / - Wensen / verwachting van vrijwilliger veranderd

- Oplopende leeftijd – minder structureel / meer projectmatig

- Maatschappelijk verantwoord ondernemen / bedrijven die scholing geven

- Maatschappelijke stage: kennismaken met vrijwilligerswerk / impact kan niet worden

Ingeschat

- Mantelzorg – Verantwoordelijkheid / zijn concurrent van vrijwilligerswerk

- Kwalificatie / reden om vrijwilliger te zijn

- De juiste persoon op de juiste plaats

- Op basis van kennis / kunnen / vaardigheid

- Steeds meer kwalificatie vereist – scholing / begeleiding van kwetsbare medemens

- Geen concurrentie voor betaald werk

- Faciliteren vrijwilligers – verzekering / scholing / vergoeding (geeft ook de minder

draagkrachtige mens de mogelijkheid om vrijwilligerswerk te doen)

- Verantwoordelijkheden

- Samenwerking professional / vrijwilligerswerk noodzakelijk

- Angst voor claimcultuur – welk risico kan en wil je lopen

- Moet ik vrijwilligerswerk doen ?

- Erkenning

- Als het verplichting wordt, wordt erkenning niet gevoeld

- Verschilt voor iedereen

- Waardering – schouderklopje / hoeft niets te kosten

- Voldoening

- Betrokkenheid van de vrager

Mindmap II

- Ondersteunend voor de cliënt

- Wat wil kan de cliënt – hoe lang / hoe frequent

- Laagdrempeligheid

- Noaberschap

- Eigen netwerken

- Signalering

- Training + ondersteuning deskundigheid v/d vrijwilliger

- De vrijwilliger als persoon

- Waardering – Gemeente / omgeving / doelgroep

- Wat mag je van een vrijwilliger verwachten – verantwoordelijkheid

- Type – professional, buur, familie, kinderen

- Belasting – op welk moment / Tijd

- Aansprakelijkheid / Privacy / Sociale vaardigheden

- Eigen kracht / zelfredzaamheid

- Niet overvragen - wanneer inzetten / Waken voor overbelasting vrijwilliger

- Bewaking van de grenzen – Overleg / in een team

- Sociale vaardigheden

- Rol professional / concurrentie met professional

- Aansprakelijkheid

- Voor leemtes in de samenleving

- Verenigingsleven / Buurthuizen / Steunstees / Kerk

Mindmap III

- Cliënt

- Wel ondersteuning / geen afhankelijkheid

- Privacy duidelijk gewaarborgd

- Duidelijk over taakinhoud vrijwilliger

- Verwachtingen helder

- Meldpunt als inzet niet naar wens verloopt

- Acceptatie

- Ondersteuning vrijwilliger

- Werkoverleg:

- Onderling – Thema’s bespreken / Weten we je collega’s zijn / saamhorigheid /

Veilig als collega’s onderling / Goede sfeer / Bespreken van Cliëntsituaties

- Gezamenlijk – Thema’s bespreken / Bespreken waar je tegenaan loopt.

- Erbij horen / Eigen waarde

- Motivatie

- Aandacht voor eigen voorkeur en interesse

- Voldoende kennis / (bij) scholing

- Gerespecteerd voelen

- Waardering – Vanuit aansturing / vanuit cliënt - Erkenning / compliment / vergoeding / attentie

- Aansturing (Management niveau / Beleidsmatig

- Scholing – Kennis / vaardigheden

- Aandacht / Respect / Waardering – Kan vrijwilliger het wel / past het er wel bij ?

- Hoe motiveren bij verplichte inzet ? – Aandacht voor “angsten” en “beelden”

- Duidelijk waar inzet nodig is ?

- Verantwoordelijkheid - van cliënt / organisaties / vrijwilligers

- Voldoende kennis

- Duidelijk wat er van je verwacht wordt

- Privacy waarborgen

- Voldoende vaardigheden – Eigen grenzen kennen / Tijdig ondersteuning vragen

Mindmap IV

Zinvolle tijdsbesteding

- Persoon – Individualisering / Aansluiten wens

- Samenleving – Leefbaar houden / Sociale samenhang

Economisch aspect

- Bezuinigen – Noodzakelijk voor de toekomst

- Inzet WWB-ers / Werklozen / WIJ / WAJONG

- Inzet vrijwilligers beoogt maatwerk

Vraag centraal van

- Cliënt / Vrijwilliger / Maatschappij

Waar halen we ze vandaan ?

- Generatiekloof

- Aanboren nieuwe vrijwilligers

Kwaliteitsbewaking

- Nooit vrijblijvend

- Waarborgen kwaliteit

- Regie / coaching

- Functiebeschrijving

- Scholing

- Toetsing

Lokaal Welzijnswerk

- Lokaal vangnet voor organisaties en vrijwilligers faciliteren

- Ondersteunen – Individueel / vrijwilligers organisaties / professionals

Kansen en bedreigingen

- Respect en acceptatie wederzijds

- Positie t.o.v. beroepskrachten – Verdringen / Ondersteunend / Afstemmen

- Aanvullend – Ken elkaars deskundigheid

Mindmappen I – IV - Samenvattend

Aanbod

Er is al veel maar de maatschappij verandert en daardoor het aanbod voor vrijwilligerswerk, denk aan vergrijzing, latere pensionering, werkende vrouwen, maatschappelijke stage.

Kwalificatie vrijwilliger:

Juiste persoon op juist plaats op basis van kennis, vaardigheden, scholing, sociale vaardigheden

Geen concurrent voor betaald werk

Verantwoordelijkheden:

Samenwerking met professionals

Facilitering / ondersteuning / aansturing vrijwilliger:

Angst voor claimcultuur / regelen aansprakelijkheid.

Niet overvragen / waken voor overbelasting vrijwilliger

Werkoverleg / aanbod scholing

Hoe motiveren bij verplichte inzet ?

Verantwoordelijkheden:

Samenwerking met professionals is noodzakelijk

Verantwoordelijkheden nemen – krijgen- geven.

Nooit vrijblijvend

Erkenning vrijwilliger

Waardering, schouderklopje, betrokkenheid van de vrager.

Erbij horen / eigenwaarde

Kwaliteitsbewaking:

Functiebeschrijving / scholing / toetsing

Cliënt - gemeente:

Wat wil / kan de cliënt.

Wat wil / kan Gemeente delegeren

Laagdrempelig / acceptatie

Wel ondersteunen / geen afhankelijkheid

Privacy beschermen

Verwachtingen helder uitspreken / duidelijkheid over taakinhoud vrijwilliger

Meldpunt als inzet niet naar wens verloopt

Lokaal Welzijnswerk:

Lokaal vangnet voor faciliteren organisaties en vrijwilligers

Economisch aspect:

Noodzakelijk mede door bezuinigingen in de toekomst

Onderzoeken kansen / mogelijkheden inzet WWB-ers / Werklozen / WIJ / WAJONG

Kansen en bedreigingen:

Aanvullend – ken en erken elkaars deskundigheid

Respect en wederzijdse acceptatie

Wmo kan goed uitgevoerd blijven in de toekomst

Afsluiting

Aanwezigen worden bedankt voor hun aanwezigheid en inbreng.

Op basis van de conclusies en opmerkingen zal de Voorbereidingswerkgroep van de Wmo-raad in samenwerking met de Werkgroep Cliëntondersteuning de uitkomsten van deze bijeenkomst verder uitwerken en in samenwerking met de Gemeente in november 2011 een brede bijeenkomst organiseren voor de vrijwilligersorganisaties en betrokken beroepsorganisaties met de Wmo-raad als initiatiefnemer.

Verzoek aan zowel Gemeente als Wmo-raad / Werkgroepen is ideeën door te geven aan de ambtelijk secretaris van de Wmo-raad (riahouben@kpnplanet.nl)

Voorbereidingswerkgroep: P.Venniker, Cor Hogenkamp, Annemarie Schoonhoven, L. Keyzer en een vertegenwoordiging vanuit de Gemeente.

L. Briggeman wil een bijdrage leveren wat betreft de inzet – mogelijkheden en bedreigingen - van o.a. WWB-ers, WIJers en Wajongers.